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篇讲师授课见证
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投诉处理讲师授课见证
胡万荣
中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》
电话销售
客户服务
客户投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训，从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户
投诉处理
技巧、常见客户投诉问题及
林瑜
重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023林瑜老师
装维
沟通
疑难投诉
心级服务
2023年5月林瑜老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户对服务的感受与评
李进丽
受邀河南科瑞物业讲授《金牌物业礼仪》课程
物业礼仪
接待礼仪
投诉处理
举止礼仪
形象着装礼仪
河南科瑞物业目前是最大的物业公司，河南多处代表建筑物都是由科瑞物业统一管理，首先，河南千禧大玉米楼都是有贵公司管理。经常也会接待一些国家领导人来参观、检查等。同时
王胜辉
11月17日，王胜辉讲师为高新区教育系统采购专员分享《采购人政府采购操作实务》讲座
政府采购
采购人
管理要素
采购文件编制
质疑
投诉处理
#采购人专题##11月17日，坐标西安，王胜辉讲师受高科天宏招标公司邀请，为高新区教育局下属的公办中小学及幼儿园的采购专员分享《采购人政府采购操作实务》讲座，共有
叶金婷
广西农信社标杆网点培训
银行标杆网点
服务礼仪
客户抱怨与
投诉处理
客户：广西梧州农信社 地点：广西区 - 时间：2013/11/19 0:00:00 标杆网点建设项目培训 我们在这里相识；2013年，我又来了，因为你们在这里等我
蒋观庆
大客户营销培训系列——客户投诉
客户关系管理
与各位探讨三个方面：为什么有投诉，投诉的处理原则，投诉的处理流程 情景导入：客户服务和异议处理的演练思考总结客户
投诉处理
的重要性，如果处理的好，那么给企业带来什么，
林瑜
投诉案例分析多站在客户的角度为他着想
客户服务
在服务当中，站在客户的角度为他着想，往往能为客户提供意想不到的小惊奇，超越客户的期望，从而令客户成为满意客户，甚至忠诚客户。 在
投诉处理
中，更加需要站在客户的角度
陈毓慧
客户抱怨
投诉处理
与危机公关应对技巧
客户：电信 地点：广东省 - 时间：2012/6/18 0:00:00 客户为什么会粗鲁无理？ 客户为什么会夸大其词？ 客户为什么会做出一些让人难以接受的行为？ 为
骏君老师7月7-8日为期两天的石家庄课程今天圆满收官！恭喜第二组、第十组、第五组的小伙伴获得前三名，祝大家学以致用，用AIGC工具赋能项目新媒体营销推广
骏君
互联网
新零售
新媒体营销
AI
骏君老师7月7-8日为期两天的石家庄课程今天圆满收官！恭喜第二组、第十组、第五组的小伙伴获得前三名，祝大家学以致用，用AIGC工具赋能项目新媒体营销推广 骏君，资
《DeepSeek等AI在银行个金业务营销中的应用》-工行
DeepSeek
AI大模型
金融科技
智能金融
智慧银行
5月30日，刘华鹏老师受工商银行广州从化支行邀请，给100多位优秀零售客户经理讲授《DeepSeek等AI在银行个金业务营销中的应用》课程。刘华鹏老师将理论分析、
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